| İade ve Değişim | |
|
Değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürünü teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde, ürüne ait, faturanızı, faturanın ön kısmındaki değişim/iade bölümünü eksiksiz doldurup ücretsiz olarak depomuza gönderebilirsiniz. Siparişinizle birlikte tarafınıza gönderilen faturanın ön yüzünde bulunan ilgili alana; iade etmek istediğiniz ürünlerin bilgilerini, isminizi ve soyadınızı doldurarak altta bulunan bölümü imzalamanız gerekmektedir. Aksi takdirde yasa gereği iadeniz gerçekleştirilemez.
Hijyen sebebi ile takılarımızda, iç giyim alt gruplarda ve maske gibi ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır. Değişim işlemlerindeki olası fiyat farklılıklarında Müşteri Hizmetlerimiz tarafınızla iletişime geçecektir. Fiyat farkını ödeyebileceğiniz hesap bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz; Değişimlerde kargo ücreti Sürat Kargo ile göndermeniz halinde bize aittir. Değişim ve iade gönderilerinizin takibini yapabilmek amacıyla kargo firmasından gönderi kodunuzu alabilirsiniz. |
|
| İade/Değişim Kargo Kodu | |
|
Sürat Kargo: 1414653567
Adres: Pozigi Dış Ticaret Ltd.Şti. Oruçreis, Giyimkent 18. Sk. No:109, 34235 Esenler/İstanbul |
|
| Ücret İadesi |
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadeleri, alışveriş yapılan kredi kartına yapılmaktadır. Farklı bir kredi kartına veya nakit olarak iade yapılamamaktadır. Kredi kartlarına yapılan iadeler bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içerisinde kart hesabınıza geçecektir.
Taksitli ödemelerinizde:
Havale/EFT ile yapılan ödemelerinizin geri ödemesi EFT‘nin ya da havalenin bağlı olduğu ya da gönderildiği hesap numarasına havale yoluyla geri ödenir. İade işlemi yapılan ürünlerde kullandığınız hediye çeki bedeli, hesabınıza yeniden tanımlanmaz. Kampanya süresince verilen kuponlar, kampanya bitiminden sonra kullanılamaz. Kargo-teslimat ücreti iade edilmez. |
| Müşteri Hizmetleri |
Stil danışmanlığı, siparişleriniz ile ilgili merak ettikleriniz, değişim/iade ile ilgili sorularınız ve POYUNCAK ile ilgili tüm konular için bize aşağıdaki iletişim kanallarıyla ulaşabilirsiniz.
WhatsApp Hattı: +90544 167 52 58 - WhatsApp'tan bize hemen mesaj göndermek için TIKLAYIN! WhatsApp - Canlı Destek Hattı Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00 Cumartesi: 10:00 - 15:00 E-Posta: info@pozigi.com |
